Naučite biti dobar manager uz pomoć ovih trikova
Imate li osjećaj da su manageri na svakom koraku? Iako je prije desetak godina većina ljudi na tu poziciju dolazila penjući se hijerarhijskim pozicijama u organizaciji, danas se na portalima zapošljavanja mogu naći razne tvrtke koje su u potrazi za social media, business, account, product, project managerima… Svaki taj oglas za radnikom ima razne uvjete, no rijetko se gdje spominju karakteristike koje dobar manager mora imati.
Karakteristike dobrog managera
Mnogi od nas su na svojoj koži ili kroz priče drugih raspravljali o lošem vodstvu u firmama, o lošim šefovima i lošim organizacijama. Nasreću, danas sve više odabiremo psihologiju u kojoj, umjesto da pričamo o negativnim iskustvima, pokušavamo ih njih izvući pouke. Razni stručnjaci potrudili su se napraviti upravo to, i kreirati popis karakteristika koje treba imati dobar manager.
# uspješna komunikacija je ključna
Zaposlenici cijene transparentnost, žele biti informirani o poslovnim planovima, kao i dobiti povratnu informaciju o njihovom radu i očekivanjima. Dobar manager ne skriva istinu od svojih zaposlenika. On otvoreno komunicira s njima o trenutnom stanju, obavezama i konačnom rezultatu.
Razumijevanje i upoznavanje zaposlenika bitno je za uspješnu komunikaciju. Ne prihvaćaju svi pohvale ili kritike na isti način, stoga manager ponekad nije samo lider, već je pomalo poput psihologa. No ne brinite, kroz vrijeme i otvoreni razgovor, svi se dovoljno upoznaju i uspiju procijeniti na koji način tko diše. U krajnjem slučaju, za savjete se možete obratiti HR-u organizacije.
Trikovi za uspješno komuniciranje:
- Morate znati što želite reći prije nego što to kažete. Ako vi niste sigurni što želite ili trebate reći, zaposlenici vas neće razumjeti. Prije razgovora sastavite jasnu rečenicu u svojoj glavi i razmislite jesu li sve informacije rečene. U slučaju mail-a, prije nego što u brzini pritisnete sent, pročitajte ga od početka do kraja i ocijenite jeste li rekli ono što ste željeli.
- Razgovarajte samo dok ste smireni. U poslovnom svijetu su procesi često napeti, stoga je nepotrebno da ljutnja unosi dodatnu razinu nemira i stresa u ured.
- Nakon razgovora ili iznošenja nekih informacija, pitajte je li sve bilo jasno.
- Slušajte! Uspješna komunikacija uključuje obje strane, što znači da dobar manager nekada treba šutjeti i poslušati argumente ili ideje druge strane.
# izgradite samopouzdanje
Dobar manager zrači samopouzdanjem. I pri tome ne mislimo na ego ili aroganciju, već na zdravu dozu vjere u sebe. Dobar manager zna koje su mu vještine, što je sposoban i koliko znanja ima. Osoba koja vjeruje u sebe nema problema s poticanjem drugih da napreduju i oko sebe stvara tim gdje se nagrađuje kreativnost i potiče edukacija zaposlenika. Samopouzdani manageri jednostavno donose odluke, otvoreni su za nove ideje i dobro se snalaze pod stresom. Ukratko, uz njih je lijepo raditi, učiti i razvijati se.
Trikovi za više samopouzdanja
- Možda se čini kao self help savjet, no stati ispred ogledala i navesti tri pozitivne stvari o sebi i nije tako teško. Nitko vas ne čuje, nitko ne mora znati. A na taj način gradite pozitivnu sliku o sebi.
- Pitajte druge što im se kod vas sviđa, odnosno što dobro radite. Kao što zaposlenici trebaju čuti pozitivan feedback od vas, i vama je on jednako potreban od njih. Nemojte se ustručavati zatražiti ga!
- Slobodno vrijeme iskoristite za aktivnosti u kojima se osjećate iznadprosječno dobri. Zasigurno postoji nešto za što duboko u sebi mislite da ste bolji od ljudi oko vas i u čemu jednostavno jako uživate.
- Okružite se ljudima koje volite. Oni su uvijek pravi boost za samopouzdanje.
# snađi se druže
Kada ste zadnji puta u oglasi za posao čuli da netko traži snalažljivu osobu? Inteligencija i snalažljivost su točno ono što manager mora imati, no HR to ne može napisati na oglasu jer bi krivo zvučalo, zar ne? Jako je bitno da se manager može snaći u nenadanim i neplaniranim situacijama. Kada netko zabrlja svoj zadatak, cijeli tim se mora moći osloniti na njega s povjerenjem.
Iako se snalažljivost baš i ne može trenirati, možete učiti iz iskustva drugih.
Trikovi za više snalažljivosti:
- Uvijek napravite backup plan. Spasit će vas u iznenadnim situacijama.
- Podijelite svoje brige s nekime. Razgovor će vam pomoći da sagledate situaciju iz druge perspektive.
- Gledajte izvan okvira. Sva velika postignuća u nekom su se trenutku činila nemogućim, stoga je bitno ostati optimističan.
- Vježbajte improvizaciju. Čak i ako ne prođe kako ste htjeli, naučit ćete se opustiti i nove ideje će vam brže dolaziti.
Poslovno okruženje kao faktor
Svatko može postati dobar manager, no bitno je uzeti u obzir i organizaciju u kojoj radite. Možete imati sve predispozicije da postanete vrhunski lider svojem timu i uspješan stručnjak u svojem području, no ako ne dijelite viziju tvrtke ili se nađete u okruženju koje nema ambicija i motivacije, sve vaše vještine bit će uzalud.
Birajte posao koji radite, birajte ljude s kojima radite. Okružite se zajednicom koja je spremna na nova inovativna rješenja i koja je spremna za rješavanje novih izazova. Jedino ćete se tako moći razvijati kako zaslužujete!
