Poslovna etika na međunarodnim putovanjima: Kako ostati profesionalan i uspješan u globalnom poslovnom okruženju?
Suvremeni poslovni svijet sve više teži globalizaciji, što rezultira čestim međunarodnim poslovnim putovanjima. Uz uzbudljive mogućnosti i nove perspektive, dolazi i odgovornost prema poslovnoj etici. Putovanja na strana tržišta zahtijevaju osjećaj za kulturu, prilagodljivost i poštovanje lokalnih običaja. U ovom blogu istražit ćemo što uključuje poslovna etika na međunarodnim putovanjima te kako pravilno upravljati izazovima koji se mogu pojaviti.
Razumijevanje kulture i običaja
Prije nego što krenete na međunarodno putovanje, istražite i educirajte se o kulturi i običajima zemlje u koju putujete. To će vam pomoći da izbjegnete neprikladno ponašanje i pokažete poštovanje prema domaćinima. Svaka zemlja ima svoje specifičnosti, poput pravila o rukovanju, poslovnim ritualima, odijevanju i radnom vremenu. Neverbalna komunikacija je vrlo važna za izbjegavanje potencijalnih nesporazuma. Primjerice, u zapadnjačkoj kulturi se kontakt očima smatra poželjnim. To pokazuje govorniku da ga slušate. S druge strane, u Aziji, Bliskom Istoku i Latinskim državama to nije poželjno.
Kimanje glavom gore-dolje u zapadnjačkim kulturama znači „da“, dok u Indiji znači „ne“. To je poprilično bitno za poslovni sastanak. Palac prema gore je postao normalan način iskazivanja potvrde, posebice u digitalnom svijetu i među mlađom generacijom. Međutim, u Japanu je to znak za novac, a vjerojatno ne želite da nakon sastanka vaš sugovornik pomisli da ga tražite novce. Dodire, osim rukovanja u neislamskih zemljama, biste potpuno trebali izbjegavati. Također, privatni prostor oko osobe se drugačije shvaća. Primjerice, u nekim bliskoistočnim zemljama muškarci vole stajati blizu jedni drugih, dok se u zapadnjačkoj kulturi to smatra ulaskom u osobni prostor i tretira se kao nepristojno.
Poštivanje vremenskih zona
Putovanja na različite kontinente često znače suočavanje s promjenama vremenskih zona. Bitno je biti svjestan toga i prilagoditi svoj raspored i komunikaciju prema lokalnom vremenu. Pokušajte izbjeći zakazivanje važnih sastanaka neposredno nakon dolaska jer ćete možda biti umorni od putovanja. Održavajte fleksibilnost i razumijevanje prema drugima koji se također suočavaju s promjenama u vremenskim zonama.
Jezik i komunikacija
Jezik je ključan element poslovne etike na međunarodnim putovanjima. Ako poslovni partneri ne govore vašim jezikom, trudite se naučiti osnovne izraze na njihovu jeziku kako biste pokazali poštovanje prema njihovoj kulturi. „Dobar dan“, „hvala“ i „do viđenja“ na njihovom jeziku pokazat će da vam je stalo. Korištenje prevoditeljskih usluga ili aplikacija može biti korisno, ali nastojte izbjeći doslovno prevođenje izraza jer se može krivo protumačiti. Izbjegavajte upotrebu slenga i provokativnih izraza koji se u nekoj kulturi smatraju nepristojnima.
Poslovni pokloni i geste
Davanje poslovnih poklona ili gesta dobre volje često je prihvaćeno u međunarodnom poslovanju. No, prije nego što to učinite, saznajte što je prikladno u određenoj kulturi. Neka zemlje imaju stroge propise o primanju poklona ili ih smatraju neprimjerenima. Umjesto toga, možda biste trebali razmisliti o darivanju nečega što predstavlja vašu zemlju ili regiju.
Poštovanje poslovnih normi
Poslovne norme mogu varirati između različitih kultura. Neki su izravniji u komunikaciji, dok drugi preferiraju indirektne načine izražavanja. Neki cijene brzinu i efikasnost, dok drugi stavljanje naglaska na odnose i međuljudsku komunikaciju. Razumijevanje ovih razlika ključno je za uspješno međunarodno poslovanje.
Posvetite se stvaranju odnosa
Poslovna etika na međunarodnim poslovnim putovanjima igra ključnu ulogu u izgradnji uspješnih poslovnih odnosa na globalnoj razini. Kako biste se posvetili stvaranju pozitivnih odnosa, bitno je da smanjite druge izazove poslovnih putovanja. Odaberite aplikacije za ispunjavanje putnih naloga, obračun putnih troškova, automatizirajte evidenciju i smanjite rizike unaprijed, ostavljajući si energije za pozitivan dojam. Razumijevanje i poštivanje kulture, jezika, običaja i poslovnih normi drugih zemalja ključno je za uspostavljanje povjerenja i uspješno pregovaranje. Budite svjesni svojih postupaka i izbjegavajte neprimjereno ponašanje kako biste stvorili pozitivan dojam o sebi i svojoj tvrtki u međunarodnom poslovnom okruženju.
