Opći uvjeti korištenja Gooma sustava
(„Opći uvjeti“)
1. UVODNE ODREDBE
1.1. Ovi Opći uvjeti reguliraju međusobne odnose između društva 4APP SOLUTION d.o.o., Drage Gervaisa 30, Zagreb OIB: 18278836636 („Proizvođač“), s jedne strane, i osobe koja je, sukladno ovim Općim uvjetima, stekla pravo korištenja Gooma sustava („Korisnik“), s druge strane.
1.2. Opći uvjeti se primjenjuju na odnos Proizvođača i Korisnika od trenutka kada je Korisnik primio ponudu Proizvođača za korištenje Gooma sustava, sukladno ovim Općim uvjetima.
1.4. Ovi Opći uvjeti se ne primjenjuju na probno korištenje Gooma sustava, za koje Proizvođač donosi i objavljuje zasebne opće uvjete probnog korištenja.
1.5. Neovlašteno korištenje Gooma sustava i/ili korištenje istog suprotno ovim Općim uvjetima i/ili primjenjivim propisima predstavlja kršenje autorskih prava Proizvođača.
2. DEFINICIJE
2.1. „Gooma sustav“ ili „Gooma“ označava aplikacijski softver čiji je Proizvođač jedini i isključivi nositelj prava, autor, izumitelj i vlasnik, a koji kao programski alat služi za prikupljanje, obradu i distribuciju podataka o putnim troškovima u realnom vremenu, u pokretu. Funkcionalnosti Gooma sustava sadržane su u točki 3. Općih uvjeta. Pod Gooma sustavom podrazumijevaju se i sva ažuriranja istog prema diskrecijskoj odluci Proizvođača.
2.2. „Korisnički ugovor“ označava ugovor između Proizvođača i Korisnika, temeljem kojeg Korisnik stječe pravo korištenja Gooma sustava (Licencu) u jednoj ili više Verzija Licence, sukladno Ponudi, uz obvezu plaćanja Pretplate. Korisnički ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Proizvođač primi Prihvat Ponude.
Korisničkim ugovorom se isključivo stječe Licenca, u jednoj ili više Verzija iste, bez prava na korisničku podršku ili na bilo koje druge usluge koje pruža ili bi mogao pružati Proizvođač. Tijekom trajanja Korisničkog ugovora, Korisnik može proširiti opseg korištenja Goome, prihvatom odgovarajuće Ponude Proizvođača. U opisanom slučaju, smatra se da je predmetnim Prihvatom Ponude izmijenjen postojeći Korisnički ugovor.
2.3. „Korisnik“ je pravna osoba, vlasnik obrta, nositelj samostalne djelatnosti ili drugi poslovni subjekt, koji je s
Proizvođačem sklopio Korisnički ugovor.
2.4. „Krajnji korisnik“ je fizička osoba, zaposlena kod Korisnika ili u drugom odnosu s Korisnikom, koja je u ime i za račun Korisnika ovlaštena koristiti Gooma sustav.
2.5. „Licenca“ označava neisključivo, neprenosivo, prostorno neograničeno pravo korištenja Gooma sustava u opsegu iz Korisničkog ugovora. Licenca se stječe s trenutkom sklapanja Korisničkog ugovora, na razdoblje od 12 (dvanaest) mjeseci, pod uvjetom urednog plaćanja Pretplate.
2.6. „Osobni podaci“ su podaci koji su kao takvi definirani člankom 4. UREDBE (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ („Opća uredba o zaštiti podataka“) i koje je Korisnik dostavio Proizvođaču za potrebe provođenja obrade, kako je to opisano u točki 7. Općih uvjeta. Pojmovi koji se u ovim Općim uvjetima koriste u vezi obrade Osobnih podataka, a koji nisu izričito drugačije definirani ovim Općim uvjetima, imaju značenje utvrđeno Općom uredbom o zaštiti podataka.
2.7. „Ponuda“ označava ponudu Proizvođača za korištenje Gooma sustava (Licencu). Ponuda se šalje Korisniku nakon primitka Korisnikovog upita za dostavom Ponude, poslanog Proizvođaču elektroničkim putem. Ponuda obvezno sadržava jednu ili više Verzija Licence koje se nude Korisniku, iznos mjesečnog obroka Pretplate za svaku od ponuđenih Verzija Licence i razdoblje trajanja Korisničkog ugovora. Uz Ponudu se Korisniku dostavljaju i ovi Opći uvjeti.
2.8. „Prihvat Ponude“ označava elektroničku poruku Korisnika Proizvođaču, kojom Korisnik obavještava Proizvođača o prihvatu Ponude. Djelomični Prihvat Ponude, kao i Prihvat Ponude pod uvjetima koji se na bilo koji način razlikuju od Ponude nisu mogući ni dopušteni, već se u tim slučajevima smatra da Korisnik nije prihvatio Ponudu. Po primitku Prihvata ponude, Proizvođač će Korisniku bez odgode, a najkasnije sljedeći radni dan, potvrditi primitak istog.
2.9. „Pretplata“ je ukupni godišnji iznos naknade koju Korisnik plaća za Licencu sukladno Korisničkom ugovoru.
2.10. „Registracija“ je automatizirani postupak kojim Proizvođač, temeljem podataka koje je Korisnik dostavio u tu svrhu (ime, prezime i email adresa Krajnjeg korisnika), dodjeljuje Korisniku korisničko ime i lozinku za korištenje Gooma sustava. Postupak Registracije opisan je u Uputama.
2.11. „Srodni sustavi“ su druge internetske stranice, proizvodi i / ili usluge s kojima je moguće povezivanje putem Gooma sustava.
2.12. „Upute“ su upute za Registraciju i korištenje Gooma sustava, objavljene na internetskoj stranici Proizvođača www.gooma.biz.
2.13. „Verzija Licence“ označava opseg prava korištenja Gooma sustava u odnosu na sve dostupne funkcionalnosti istog (FULL i/ili WEB PORTAL i/ili MOBITEL i/ili LIMITED). Verzije Licence pojedinog Korisnika utvrđene su Korisničkim ugovorom.
3. FUNKCIONALNOSTI
3.1. Općenito o funkcionalnostima:
Gooma sustav, kao integrirani informacijski sustav, Korisniku nudi zaokružen i automatiziran proces
prikupljanja, obrade i distribucije podataka o putnim troškovima u realnom vremenu, u pokretu, te
izvršava obvezu izrade izvještaja u vezi s putnim troškovima u trenutku njezina nastajanja.
Gooma podržava korisnički rad na stolnom računalu, koristeći internetski preglednik za pristup web
aplikaciji, te kao mobilna aplikacija koja uz pomoć GPS-a bilježi kretanje i temeljem tih podataka vodi
evidenciju i kreira izvještaje, komunicira sa poslužiteljem i distribuira izvještaje putem elektroničke
pošte. Gooma sustav moguće je integrirati s ostalim IT sustavima (ERP rješenjima).
Gooma bilježi kretanje, snima troškove i automatski izračunava propisane elemente za evidentiranje i
obračun putnih troškova (iznos dnevnice, evidencija korištenja u službene i privatne svrhe, konverzija
svih svjetskih valuta u hrvatske kune i dr.) te generira izvještaj putnih troškova. Gooma sustav
automatski preuzima ažurne informacije o tečajnoj listi, te prilikom izračuna uzima u obzir porezni
status prijevoznog sredstva (privatni ili službeni automobil ili sredstvo javnog prijevoza).
Razmjena podataka između mobilnog uređaja i poslužitelja događa se u realnom vremenu, pri čemu se
poštuje pravilo kronološkog inkrementalnog nadopunjavanja podataka.
U slučaju kada je sustav izvan mreže, podaci se spremaju na mobilni uređaj te se razmjena podataka s
poslužiteljem odvija u trenutku kada mreža bude dostupna.
Kreiranje izvještaja iz prikupljenih podataka može se izvršiti samostalno i neovisno na mobilnom
uređaju, ali i putem web aplikacije, ručnim unosom i administriranjem podataka.
Gooma sustav podržava korištenje sučelja na dva jezika, hrvatskom jeziku i engleskom jeziku.
3.2. Funkcionalnosti Gooma sustava koje su Korisniku na raspolaganju ovise o Verziji Licence koju je Korisnik
stekao temeljem Korisničkog ugovora, a iste su objavljene na internetskoj stranici www.gooma.biz.
4. KORIŠTENJE
4.1. Korištenje Gooma sustava je moguće tijekom trajanja Korisničkog ugovora.
4.2. Proizvođač i Korisnik su ovlašteni jednostrano raskinuti Korisnički ugovor ako druga strana krši ove Opće uvjete. Strana koja jednostrano raskida Korisnički ugovor dužna je pisanim putem opomenuti drugu stranu te joj ostaviti dodatni primjereni rok od najmanje 7 (sedam) radnih dana za otklanjanje nepravilnosti koje su razlogom za raskid Korisničkog ugovora. Ako predmetne nepravilnosti ne budu otklonjene u ostavljenom roku, smatrati će se da je Korisnički ugovor raskinut s danom kada je taj rok bezuspješno protekao.
4.3. Proizvođač ima pravo jednostrano raskinuti Korisnički ugovor, bez prethodnog slanja opomene i s učinkom od dana dostave obavijesti o raskidu, ako:
– Korisnik u cijelosti ili djelomično ne podmiri dospjeli obrok Pretplate u roku od 7 (sedam) radnih dana od dana
dospijeća;
– Korisnik koristi Gooma sustav suprotno Općim uvjetima;
– kod Korisnika nastupi nesposobnost za plaćanje i/ili prezaduženost ili se nad Korisnikom pokrene predstečajni
postupak, stečajni postupak, postupak likvidacije ili drugi postupak koji za posljedicu može imati prestanak
postojanja Korisnika.
4.4. Korisnik ima pravo jednostrano raskinuti Korisnički ugovor, bez prethodnog slanja opomene i s učinkom od dana dostave obavijesti o raskidu, ako nije suglasan s izmjenom Općih uvjeta koja stupi na snagu nakon sklapanja Korisničkog ugovora te pod uvjetom da je raskid izjavio u roku od 7 (sedam) dana od dana kada ga je Proizvođač obavijestio o izmjeni Općih uvjeta.
4.5. U slučaju kršenja Općih uvjeta od strane Korisnika, Proizvođač je ovlašten, nakon slanja pisanog upozorenja Korisniku o kršenju i ostavljanja primjerenog roka za prestanak takvog kršenja, a koji ne može biti kraći od 7 (sedam) radnih dana, privremeno onemogućiti Korisniku daljnje korištenje Gooma sustava. Iznimno od navedenog, u slučaju da Korisnik kasni s plaćanjem mjesečnog obroka Pretplate dulje od 7 (sedam) radnih dana, Proizvođač je ovlašten privremeno onemogućiti korištenje Gooma sustava bez prethodne obavijesti Korisniku. Privremena obustava korištenja traje do primitka dokaza o prestanku kršenja Korisničkog ugovora od strane Korisnika i uplati naknade za ponovnu aktivaciju ili do isteka Korisničkog ugovora, ovisno što prije nastupi. Pravo na privremenu obustavu korištenja Gooma sustava Proizvođač može koristiti neovisno o pravu na raskid Korisničkog ugovora. Proizvođač će Korisniku ponovno omogućiti korištenje Gooma sustava (aktivirati Licencu) nakon što od Korisnika zaprimi dokaz o prestanku kršenja obveza zbog kojih mu je privremeno
onemogućeno korištenje odnosno dokaz o provedenoj uplati ukupnog dospjelog duga po osnovi Pretplate i dokaz o provedenoj uplati naknade za ponovnu aktivaciju Licence. Korisnik je dužan istovremeno uplatiti dospjeli dug po osnovi Pretplate i naknadu za ponovnu aktivaciju. Naknada za ponovnu aktivaciju Licence iznosi 3.200,00 Kn + PDV. U slučaju ponovne aktivacije Korisnika, pravo korištenja Gooma sustava (Licenca) stječe se sljedeći radni dan nakon dostave prethodno navedenih dokaza, s kojim danom se Korisniku ispostavlja i račun za sljedećih mjesec dana korištenja Gooma sustava, dok se trajanje Korisničkog ugovora produljuje za onaj broj kalendarskih dana koliko je potrebno da bi posljednji račun za Pretplatu obuhvaćao razdoblje od mjesec dana.
4.6. Korisnik koristi Gooma sustav na vlastitu odgovornost.
4.7. Korištenjem Gooma sustava Korisnik se ne oslobađa obveza propisanih pozitivnim propisima, uključujući, ali ne ograničavajući se na propise kojima se regulira obveza evidentiranja i obračuna putnih troškova te snosi isključivu odgovornost za poštivanje svih pozitivnih propisa u tom smislu.
4.8. Korisnik mora ispunjavati tehničke i radne uvjete koji su potrebni za učinkovito i sigurno korištenje Gooma sustava. Predmetni uvjeti su objavljeni na internetskoj stranici www.gooma.biz i određuju najmanje:
pristup internetu
programsku i hardversku opremu za korištenje interneta
dodatnu programsku opremu, ako je to uvjet za korištenje određenih funkcionalnosti Gooma sustava
identifikacijska sredstva, koja su preduvjet za Registraciju i korištenje Gooma sustava.
4.9. Korisnik sam osigurava uvjete iz točke 4.8. Općih uvjeta. Proizvođač ne jamči pravilan i siguran rad Gooma sustava, ako Korisnik ne ispunjava uvjete iz točke 4.8. Općih uvjeta i/ili koristi Gooma sustav suprotno Uputama.
4.10. Pristup i korištenje Gooma sustava mogući su isključivo u skladu s Uputama.
4.11. Korisnik je ovlašten koristiti Gooma sustav isključivo za upravljanje putnim troškovima, u skladu s ovim Općim uvjetima i Uputama. Svaka druga uporaba Gooma sustava je zabranjena, a pogotovo je zabranjeno:
– ustupiti pravo korištenja Goome (zasnovati podlicenciju) bez prethodne izričite pisane suglasnosti Proizvođača
– onemogućiti ili ometati druge Korisnike u korištenju Gooma sustava
– objavljivati, prenositi, distribuirati ili širiti bilo kakve informacije, teme ili materijale koji su nezakoniti, lažni, uvredljivi ili šire rasnu, seksualnu ili bilo kakvu drugu netoleranciju
– objavljivati reklamne poruke, zahtjeve, lančana pisma, piramidalne sheme, mogućnosti ulaganja ili sheme te druge obavijesti o oglašavanju
– zloupotrijebiti, prijetiti ili na neki drugi način kršiti prava drugih osoba
– upotrijebiti materijale ili informacije, uključujući slike ili fotografije dostupne putem Gooma sustava na
bilo koji način koji krši prava intelektualnog vlasništva, žigove, patente, poslovne tajne ili druga prava
Proizvođača, ostalih korisnika Gooma sustava ili trećih strana
– prenositi datoteke i drugi sadržaj u Gooma sustav koji sadrže viruse, trojanske konje, crve, vremenske bombe, korumpirane datoteke ili druge slične programe ili podatke koji bi mogli štetiti radu Gooma sustava ili opreme na kojoj ili s kojom sustav funkcionira
– prikupljati i/ili na bilo koji način koristiti bilo kakve informacije o Proizvođaču ili trećim osobama kroz Gooma sustav
– stvoriti ili koristiti lažne identitete u svrhu obmanjivanja Proizvođača ili drugih osoba
– prikupljati informacije ili koristiti informacije o korištenoj tehnologiji, idejama o kojima je riječ, korištenim pristupima i bilo kojem drugom sadržaju Gooma sustava koji bi se mogao koristiti u drugim komercijalnim ili nekomercijalnim uslugama ili proizvodima.
4.12. Proizvođač jamči i osigurava ispravan rad Gooma sustava tijekom trajanja Korisničkog ugovora, pod čime se podrazumijeva ispravan i kontinuiran rad svih Verzija Licence koje je Korisnik stekao temeljem Korisničkog ugovora, osim u sljedećim slučajevima:
nefunkcioniranja Korisnikove hardverske opreme ili u bilo kojem drugom slučaju kada Korisnik ne ispunjava uvjete iz točke 4.8. Općih uvjeta ili koristi Gooma sustav suprotno Uputama
prekida ili smetnji u radu pružatelja cloud usluga, telekomunikacijskih kapaciteta, sustava, drugog hardvera ili bilo kojih tehničkih postrojenja kod Korisnika, pod čime se pogotovo smatraju (ne isključujući druge okolnosti): nedostaci signala operatera, nedostaci u mreži operatera ili Korisnikovoj internoj mreži, nedostaci u kvaliteti usluge operatera i/ili GPS signala i/ili drugih sredstava i usluga koje Korisnik koristi za potrebe korištenja Gooma sustavom (BT podrška,
GPRS/3G podrška, GPS podrška, serveri, internetska veza, telefonska centrala, telefoni i dr.) te pogreške u kartografskim podacima i navigaciji koje koristi Gooma sustav
tijekom redovnog i izvanrednog održavanja Gooma sustava
nadogradnje softvera ili hardvera potrebne za rad Gooma sustava ili na drugi način povezane s radom Gooma sustava
više sile.
4.13. Proizvođač ne odgovara za oštećenje ili uništenje Gooma sustava koje je uzrokovano slučajem i/ili nestručnim ili nepravilnim rukovanjem.
4.14. Proizvođač odgovara isključivo za običnu i neposrednu imovinsku štetu prouzročenu Korisniku namjerno ili grubom nepažnjom Proizvođača. Isključena je odgovornost Proizvođača za imovinsku štetu nastalu zbog obične nepažnje, izgubljenu dobit, neimovinsku štetu, kao i za bilo koji oblik posredne štete. Ukupna
odgovornost Proizvođača prema Korisniku za bilo koju i svu štetu u vezi s korištenjem Gooma sustava ograničena je na iznos Pretplate koju je Korisnik platio temeljem Korisničkog ugovora.
4.15. Proizvođač nije odgovoran za sadržaj i/ili rad Srodnih sustava niti je ovlašten mijenjati, ažurirati ili potvrditi sadržaj Srodnih sustava. Činjenica da Proizvođač omogućuje povezivanje sa Srodnim sustavima nema značaj niti se može tumačiti kao odobrenje, autorizacija, pokroviteljstvo ili bilo koja druga vrsta veze Proizvođača sa Srodnim sustavima. Proizvođač ne odgovara za bilo kakvu imovinsku ili neimovinsku, izravnu ili neizravnu, posebnu, slučajnu ili posljedičnu štetu (uključujući, ali ne ograničavajući se na izgubljenu dobit, dohodak, investicije, dobro ime) uzrokovanu uporabom bilo kojeg sadržaja, proizvoda ili usluge Srodnih sustava ili oslanjanjem na iste.
5. PRETPLATA
5.1. Pretplata se plaća u 12 (dvanaest) jednakih mjesečnih obroka, sukladno Korisničkom ugovoru. Prvi račun za Pretplatu ispostavlja se odmah po sklapanju Korisničkog ugovora.
5.2. Ako u pojedinom računu za Pretplatu nije drugačije navedeno, računi za Pretplatu dospijevaju u roku od 7 (sedam) dana od dana ispostavljanja računa.
5.3. Ako u pojedinom računu za Pretplatu nije drugačije navedeno, plaćanja se vrše na poslovni račun Proizvođača otvoren kod Zagrebačke banke d.d. Zagreb, IBAN broj: HR4323600001102799968.
6. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
6.1. Proizvođač je isključivi nositelj (vlasnik) svih prava intelektualnog vlasništva na Gooma sustavu, uključujući izvorni kod istog. Gooma je registrirani žig za računalnu aplikaciju opisanu pod točkom 3. Općih uvjeta, čiji je nositelj (vlasnik) Proizvođač. Korisnik je dužan poštivati sva autorska, intelektualna i druga srodna prava vezana uz Gooma sustav.
6.2. Proizvođač potvrđuje i jamči da je ovlašten prenijeti pravo korištenja Gooma sustava na Korisnika sukladno Korisničkom ugovoru.
6.3. Korisnik nije ovlašten zahvaćati u računalnu ili programsku opremu Gooma sustava, kao ni mijenjati njegov način uporabe ili djelovanja. Ukoliko Korisnik prouzroči kvar ili smetnje u radu Gooma sustava, Proizvođač će iste otkloniti uz naplatu naknade prema važećem cjeniku za predmetne usluge.
6.4. Korisniku je pogotovo zabranjeno:
– unatrag razvijati, unatrag kompilirati, razložiti ili na bilo koji drugi način otkriti izvorni kod Gooma sustava ili poduzimati bilo koje druge radnje kojima se vrijeđaju prava intelektualnog vlasništva na Gooma sustavu
– poduzimati bilo koje druge radnje kojima se ugrožava, umanjuje ili sprječava korištenje Gooma sustava
od strane Proizvođača ili trećih osoba.
6.5. Ukoliko se Korisniku, zajedno s korištenjem Gooma sustava, prepušta korištenje softvera za koji Proizvođač posjeduje samo izvedbeno pravo korištenja ili korištenje tzv. „open source“ softvera, na takvo korištenje se primjenjuju uvjeti ugovoreni između Proizvođača i njegovog davatelja licence odnosno uvjeti korištenja koji su primjenjivi na predmetni „open source“ softver, a koje Proizvođač stavlja na raspolaganje Korisniku temeljem njegova pisanog zahtjeva.
6.6. Proizvođač je ovlašten koristi registrirano ime (tvrtku/naziv poslovnog subjekta) Korisnika isključivo kao referencu na već postojeće korisnike Gooma sustava.
7. OSOBNI PODACI
7.1. U svrhu ispunjavanja međusobnih prava i obveza u vezi Korištenja Gooma sustava Proizvođač i Korisnik razmjenjuju osobne podatke na način da Proizvođač, kao izvršitelj obrade, u ime Korisnika, kao voditelja obrade, provodi obradu Osobnih podataka.
7.2. Proizvođač će obrađivati Osobne podatke u skladu sa prirodom i svrhom obrade odnosno u skladu s točkama 2.4., 2.10. i 3. Općih uvjeta, kao i pisanim uputama Korisnika. Korisnik ima pravo izmijeniti i/ili dopuniti upute za obradu Osobnih podataka te o istima pravovremeno, a svakako prije njihove primjene, obavijestiti Proizvođača.
7.3. Trajanje obrade je dopušteno i ograničeno isključivo na trajanje Korisničkog ugovora. Svi osobni podaci će biti trajno izbrisani u roku od 30 (trideset) dana od dana prestanka Korisničkog ugovora po bilo kojoj osnovi, osim ako je Proizvođač određene osobne podatke dužan čuvati temeljem prisilnih propisa.
7.4. Proizvođač će obrađivati Osobne podatke koji se prikupljaju putem Gooma sustava i to:
(a) sljedeće vrste osobnih podataka:
(1) ime i prezime
(2) adresa elektroničke pošte (email adresa)
(3) registarska oznaka vozila
(4) datum, vrijeme i mjesto vožnje vozila
(5) datum, vrijeme i mjesto zaustavljanja vozila
(6) telemetrijski podaci
(b) koji se odnose na: Krajnjeg korisnika
(c) u svrhu: ispunjavanja međusobnih prava i obveza između Proizvođača i Korisnika koja za njih proizlaze iz Korisničkog ugovora i informiranja Korisnika (npr. o radu i održavanju Gooma sustava, o proizvodima i uslugama Proizvođača).
7.5. Proizvođač osigurava da Osobni podaci nisu niti će biti priopćeni niti otkriveni neovlaštenim trećim stranama, osim u okolnostima kada je to dopušteno Općom uredbom o zaštiti podataka, drugim prisilnim propisom ili od strane Korisnika ili temeljem pisane suglasnosti ispitanika.
7.6. Proizvođač će bez odgode, u pisanom obliku, obavijestiti Korisnika ako podaci kojima pristupa ili koje obrađuje nisu u skladu s točkom 7.4. Općih uvjeta.
7.7. Korisnik je dužan provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao i mogao dokazati da se obrada provodi u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka te ima sljedeća prava i obveze:
– davati upute Proizvođaču u skladu sa zakonitom pravnom osnovom za obradu i načelima obrade
osobnih podataka iz Opće uredbe o zaštiti podataka
– poduzimati odgovarajuće mjere kako bi se ispitanicima pružile propisane informacije u vezi s
obradom osobnih podataka koja se odnosi na njih
– poduzimati odgovarajuće mjere kako bi pravovremeno postupio po zahtjevu ispitanika u svrhu
ostvarivanja njegovih prava.
7.8. Korisnik je suglasan i ovlašćuje Proizvođača da koristi podizvođače koji će obavljati određene aktivnosti u vezi obrade Osobnih podataka, pod uvjetom da podizvođači prilikom i u vezi obrade Osobnih podataka ispunjavaju sve obveze iz ovih Općih uvjeta kao da su i sami pristupili istima. Svaki podizvođač će poduzeti organizacijske i tehničke mjere kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka. U slučaju propusta podizvođača da ispuni svoje obveze zaštite Osobnih podataka, Proizvođač odgovara Korisniku za podizvođačevo (ne)ispunjenje predmetnih obveza. Korisnik izričito pristaje da Proizvođač koristi podizvođače s kojima ima sklopljene ugovore u trenutku kada je Korisnik pristupio ovim Općim uvjetima. Proizvođač će obavijestiti Korisnika o namjeravanoj dopuni ili zamjeni podizvođača, dajući mu mogućnost prigovora na isto. Ako prigovor nije razumno opravdan i rezultira dodatnim troškovima za Proizvođača, Korisnik je dužan nadoknaditi Proizvođaču nastale dodatne troškove te pristaje na sve posljedice
koje u tom slučaju mogu nastati u vezi s korištenjem Gooma sustava.
7.9. Proizvođač je dužan:
– obrađivati Osobne podatke prema pisanim uputama Korisnika i u skladu s ovim Općim uvjetima
– osigurati da osobe ovlaštene za obradu Osobnih podataka postupaju prema uputama Korisnika i da su se obvezale na poštivanje povjerljivosti
– implementirati i provoditi tehničke i organizacijske mjere sigurnosti u skladu s člankom 32. Opće uredbe o zaštiti podataka i ovim Općim uvjetima
– poštivati zabranu angažiranja podizvođača bez pisanog odobrenja Korisnika u skladu s člankom 28. stavak 2., člankom 4. Opće uredbe o zaštiti podataka i prethodnom točkom 7.8. ovih Općih uvjeta
– poštivati sve druge primjenjive uvjete propisane Općom uredbom o zaštiti podataka u vezi obrade Osobnih podataka
– pomagati Korisniku, u mjeri u kojoj je to moguće, u ispunjavanju njegovih obveza odgovaranja na zahtjeve za ostvarivanje prava ispitanika
– pomagati Korisniku, u mjeri u kojoj je to razumno, u osiguravanju usklađenosti s obvezama u skladu s članicama 32. do 36. GDPR Uredbe
– omogućiti Korisniku provođenje nadzora
– obavijestiti Korisnika o povredi Osobnih podataka
– po izboru Korisnika, nakon dovršetka pružanja usluga vezanih za obradu brisati ili vratiti Osobne podatke Korisniku
– surađivati s nadzornim tijelom u obavljanju njegovih zadaća.
7.10. Proizvođač jamči da će u ispunjavanju obveza iz Korisničkog ugovora i Općih uvjeta provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao razinu sigurnosti koja je u skladu sa zahtjevima propisa o zaštiti Osobnih podataka i razmjerna rizicima povezanima s obrađivanjem Osobnih podataka, na način da se osigurava takva zaštita koja onemogućava slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmjenu, neovlašteno otkrivanje Osobnih podataka ili neovlašteni pristup Osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani. Proizvođač će pogotovo osigurati sljedeće tehničke i organizacijske mjere:
– osigurati dovoljne mjere fizičke sigurnosti za poslovne prostore u kojima se nalaze uređaji i sustavi koji se koriste za obradu Osobnih podataka kako bi bili dostupni samo ovlaštenom osoblju
– sva računala uključujući prijenosne i mobilne uređaje redovito ažurirati pomoću sigurnosnih programskih ispravki koje izdaje proizvođač operativnog i aplikativnog sustava
– usvojiti prikladne mehanizme u svrhu zaštite elektroničke pošte i poslovnih aplikacija od neovlaštenog pristupa (neodobrene modifikacije, kopiranja, brisanja, prosljeđivanja i pregledavanja)
– implementirati sustav identifikacije i autorizacije osoba ovlaštenih za obradu osobnih podataka na svim uređajima i sustavima koji se koriste za obradu Osobnih podataka na način da bude moguće jednoznačno odrediti aktivnosti svake pojedine osobe (korisničko ime i zaporka odnosno PIN za
mobilne telefone)
– izbjegavati upotrebu jedinstvenih korisničkih imena i zaporki za više ovlaštenih osoba
– definirati i koristiti snažne zaporke
– koristiti samo ovlašteni i uredno licencirani softver na prijenosnim i mobilnim uređajima
– aktivirati antivirusni sustav na svim prijenosnim i mobilnim uređajima
– osigurati da antivirusni sustav permanentno radi i da je redovno ažuriran s najnovijim nadogradnjama prema preporuci proizvođača
– kod spremanja osjetljivih Osobnih podataka na vanjske medije (USB, CD, vanjski disk itd.) iste dodatno zaštititi zaporkom (npr. Excel ili Word password) ili kriptirati pomoću nekog od alata za kriptiranje (npr. 7zip, Bitlocker itd.) kako ne bi bili čitljivi u slučaju neovlaštenog pristupa uslijed
gubitka ili krađe vanjskog medija
– spriječiti svako neovlašteno iznošenje Osobnih podataka izvan službenih prostorija kao i svako neovlašteno dijeljenje bilo putem fizičkih medija ili slanjem putem mreže
– prilikom otpisa i ekološkog zbrinjavanja računala i računalne opreme prethodno osigurati da su svi Osobni podaci trajno i nepovratno izbrisani korištenjem nekog od alata za sigurno brisanje ili fizičkim uništenjem
– onemogućiti pristup prostorijama, opremi i sustavima odmah nakon prestanka radnog/ugovornog odnosa osobe koja je obrađivala Osobne podatke.
7.11. Pri izvršavanju svojih zadataka i obveza Proizvođač surađuje sa Korisnikovim službenikom za zaštitu podataka ako je isti imenovan, a u suprotnom sa osobom koja je ovlaštena od strane Korisnika i o kojoj je Korisnik pisanim putem obavijestio Proizvođača.
7.12. Proizvođač jamči da se Osobni podaci ne prenose u zemlje izvan Europskog gospodarskog područja. U slučaju da se ukaže potreba da Proizvođač prenosi Osobne podatke u zemlje izvan Europskog gospodarskog područja, o tome će bez odgode izvijestiti Korisnika. U opisanom slučaju, Proizvođač će osigurati da je prijenos Osobnih podataka u skladu s odgovarajućim zaštitnim mjerama koje su propisane u obvezujućim propisima koji uređuju područje zaštite Osobnih podataka i u tom slučaju će s Korisnikom potpisati Standardne ugovorne klauzule Europske komisije koje će biti važeće u tom trenutku.
7.13. Proizvođač i Korisnik su međusobno odgovorni za naknadu štete koja bi drugoj strani nastala zbog povrede obveza koje proizlaze iz ove točke 7. Općih uvjeta.
7.14. Informacije o obradi osobnih podataka Krajnjih korisnika putem Gooma sustava sadržane su u Pravilima privatnosti Gooma sustava.
8. POSLOVNA TAJNA
8.1. Proizvođač i Korisnik se obvezuju da će čuvati kao poslovnu tajnu te da, bez izričite prethodne pisane suglasnosti druge strane, neće odati niti koristiti informacije i podatke koje su saznale prilikom izvršavanja prava i obveza iz Korisničkog ugovora, što pogotovo uključuje osobne podatke, podatke sadržane u bazama podataka koje obrađuje Gooma sustav, podatke sadržane u Korisničkom ugovoru i druge podatke koji su u vezi s Proizvođačem, Korisnikom i Krajnjim korisnicima.
8.2. Informacije i podaci koji ne podliježu obvezi čuvanja poslovne tajne su oni koje je ugovorna strana u trenutku sklapanja Korisničkog ugovora već imala, koje su opće poznate, javno dostupne ili do kojih su pravnim putem došle treće osobe.
8.3. Obveza čuvanja povjerljivosti primjenjuje se u razdoblju od 5 (pet) godina od dana prestanka važenja Korisničkog ugovora po bilo kojoj osnovi.
9. KOMUNIKACIJA
9.1. Komunikacija između Proizvođača i Korisnika obavlja se isključivo elektroničkim putem (elektroničkom poštom / e-mailom i/ili putem kontakt obrazaca na internetskim stranicama Proizvođača).
10.2. U slučaju komunikacije e-mailom, dostava obavijesti se smatra izvršenom kada je primatelj zaprimio obavijest, a ako isto nije moguće utvrditi, istekom 5 (pet) radnih dana od dana njezina slanja.
10. IZMJENA OPĆIH UVJETA
10.1. Proizvođač objavljuje Opće uvjete, uključujući i sve izmjene Općih uvjeta, na internetskoj stranici www.gooma.biz, na kojoj je omogućeno preuzimanje važećih Općih uvjeta u formatu podobnom za ispis.
10.2. U slučaju izmjena Općih uvjeta nakon sklapanja Korisničkog ugovora, Proizvođač će Korisnika o tome obavijestiti pisanim putem, najmanje 8 (osam) dana prije njihova stupanja na snagu. Korisnik koji nije suglasan s izmjenom Općih uvjeta ovlašten je jednostrano raskinuti Korisnički ugovor na način reguliran točkom 4.4. Općih uvjeta. Ako Korisnik ne otkaže Korisnički ugovor zbog izmjene Općih uvjeta, izmijenjeni Opći uvjeti se primjenjuju na odnos Proizvođača i Korisnika od njihova stupanja na snagu do prestanka važenja Korisničkog ugovora.
Zagreb, 01.04.2021
